Política de Privacidad

En NucleoStudio valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

  • Formulario de contacto: Cuando nos escribes a través del formulario o del botón de cotización, solicitamos tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que desees enviarnos. Estos datos se utilizan para responder a tu consulta y no se emplean con fines comerciales ajenos a ella ni se comparten con terceros, salvo lo que se explica en la sección 3 sobre medición de anuncios, y solo si aceptas las cookies.
  • Datos de navegación: Medimos el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada y tipo de dispositivo) con una herramienta de analítica propia que no usa cookies y, solo si aceptas las cookies, con Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Microsoft Clarity. También usamos Google Search Console. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

  • Responder a tus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios, y medir el resultado de nuestras campañas de publicidad.

3. Compartir datos y servicios de terceros

  • No vendemos ni alquilamos tu información personal. Cuando aceptas las cookies, los datos de navegación son procesados por Google (Analytics y Ads), Meta y Microsoft bajo sus propias políticas de privacidad. Además, si aceptas las cookies de publicidad y envías un formulario, Google Ads recibe tu nombre, teléfono y correo (cuando lo capturamos) cifrados con hash, únicamente para medir si un anuncio generó tu consulta (conversiones mejoradas). Si rechazas las cookies, estos datos no se envían a Google. Nuestra analítica propia no comparte datos con terceros.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

  • Analítica propia (Umami): mide las visitas de forma agregada, no usa cookies ni guarda identificadores en tu navegador, y está siempre activa.
  • Analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Microsoft Clarity): usan cookies para medir el sitio y nuestros anuncios y, en el caso de Clarity, para generar mapas de calor y grabaciones de sesión. Solo se activan si pulsas “Aceptar” en el aviso de cookies. Si pulsas “Rechazar” o no eliges, Meta Pixel y Clarity no se cargan y las etiquetas de Google solo envían señales sin usar cookies.
  • Tu elección se guarda en tu navegador y puedes cambiarla en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”, en el pie de página. Si ya aceptaste, también puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
  • Usamos además una cookie de sesión técnica (PHPSESSID), necesaria para que el sitio funcione.

5. Derechos de los usuarios

  • Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales proporcionados a través del formulario de contacto. Para ejercer estos derechos, escríbenos a nuestro correo electrónico.
  • No realizamos perfiles automatizados ni solicitamos datos sensibles.

6. Seguridad y conservación de los datos

  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
  • Solo conservamos tus datos el tiempo necesario para responder a tu consulta o cumplir con obligaciones legales.

7. Cambios en la política de privacidad

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

  • Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: info@nucleostudio.com