Caso de Estudio

ERP Logístico y Cotizador Inteligente (Caso de Éxito: Sector Eventos)

Esta plataforma no es un simple panel administrativo; es el cerebro operativo y de ventas de una empresa de alto volumen. El sistema automatiza de extremo a extremo el ciclo de vida del cliente: elimina los errores humanos en el cálculo de presupuestos mediante un motor de reglas dinámicas y orquesta la logística en tiempo real, conectando el cierre de la venta directamente con la cocina y las rutas de entrega.

Diseñado bajo una arquitectura Serverless (sin servidores físicos), el sistema reduce drásticamente los costos operativos en la nube mientras escala su rendimiento automáticamente según la demanda del negocio.

Los 3 Pilares del Valor de Negocio:

Precisión Financiera y Logística Geoespacial: El sistema calcula viáticos y costos de transporte cruzando la ubicación del evento con polígonos de coordenadas geográficas trazados por la empresa. Además, predice el consumo exacto de insumos (como cálculo de bebidas por asistente) y aplica lógicas de precios complejas (como promociones infantiles 2x1 y desgloses fiscales) en milisegundos.

Orquestación y Automatización Omnicanal: Al confirmar un presupuesto, la plataforma trabaja sola. Genera recibos en PDF, dispara notificaciones automáticas por WhatsApp al cliente (vía API), actualiza el embudo de ventas en Pipedrive (CRM) y reserva al personal operativo en Google Calendar. Todo en una sola transacción.

Seguridad, Auditoría y Eficiencia Cloud: Cuenta con un registro inmutable de auditoría para rastrear cada modificación de precios o configuraciones, previniendo fraudes internos. A nivel infraestructura, la separación del frontend y backend permite que el sistema "se apague" cuando no se usa, reduciendo el costo de servidores a niveles mínimos.

Stack Tecnológico: Python (Reflex / FastAPI), Next.js (Vercel Edge), Google Cloud Run (Serverless), PostgreSQL, Integraciones API (Pipedrive, Respond.io, Google Calendar).

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¿Cuál era el problema a resolver?

Chile Chico, una empresa de alto volumen de eventos, enfrentaba un cuello de botella crítico en su logística y presupuestos. Dependían de cálculos manuales propensos a errores para estimar insumos (como litros de bebida por persona), aplicaban descuentos manualmente y carecían de visibilidad en los costos reales de transporte según la ubicación del evento.

Cómo lo resolvimos en Núcleo Studio

Diseñamos y desarrollamos desde cero un Sistema ERP en la Nube (Cloud-based Dashboard). Implementamos un motor de cálculo dinámico que automatiza las cotizaciones con reglas de negocio complejas (ej. promociones 2x1 en niños). Desarrollamos un sistema de cotización de viáticos basado en coordenadas geográficas y polígonos interactivos. Además, orquestamos una automatización total: al cerrar una cotización, el sistema genera el contrato en PDF, lo envía al cliente vía WhatsApp (API), y sincroniza la logística del evento con Pipedrive (CRM) y Google Calendar para el equipo de operaciones.

El impacto en el negocio

Reducción drástica del margen de error humano en cotizaciones, automatización completa del flujo de ventas y una coordinación logística impecable en tiempo real, permitiendo a la empresa escalar su volumen de eventos sin saturar a su personal administrativo.

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